Par Marie-Paule Dessaint, docteure en sciences de l’éducation, auteure, conférencière et biographie
Cet article fait suite à celui-ci: Si vous voulez ou devez travailler à la retraite, voici un portrait de la situation en 2022
Une mine d’or aux cheveux d’argent et à l’intelligence cristallisée
Nombre de recruteurs embauchent presque exclusivement des jeunes. On préfère un jeune de 25 ans sorti d’une école d’ingénieur, vif et malléable, à un vieux aux idées arrêtées, à la cervelle lente et au rendement affaibli. Et pourtant, les neurosciences montrent que les cellules grises âgées ne travaillent pas forcément moins bien et feraient même mieux dans certains cas
Cette citation, extraite de l’article Le retour des seniors, du magazine Cerveau & Psycho de mai-juin 2006 (no15) par Michael Falkenstein et Sascha Sommer, des chercheurs de l’Institut de physiologie de Dortmund, en Allemagne, montre à quel point les préjugés et les clichés sont tenaces lorsqu’il est question d’engager des travailleurs âgés, même dans la cinquantaine.
Bien sûr, depuis ce temps, les mentalités ont (un peu) évolué. Aujourd’hui, ils sont d’ailleurs de plus en plus recherchés en raison de la pénurie de main-d’œuvre dans bien des secteurs.
L’intelligence fluide des uns et l’intelligence cristallisée des autres
Diverses études, comparant les compétences cognitives des personnes plus âgées à celles de leurs cadets, montrent que les entreprises ont intérêt à tirer parti des forces des uns et des autres.
Le passage qui suit est adapté de mon livre Le cerveau. Comment entretenir votre mémoire et votre intelligence, p. 199 à 200.
L’intelligence fluide est l’intelligence des jeunes. Elle regroupe les capacités de raisonnement et de logique : la réflexion pure.
En voici les principales : la formulation de concepts, le raisonnement, la compréhension des relations entre les objets et les idées, ainsi que les capacités de résoudre des problèmes, de réagir et de s’adapter rapidement aux situations inédites, de passer rapidement d’une tâche à l’autre, de s’orienter facilement dans un endroit inconnu ou encore de traiter plusieurs informations en même temps.
L’intelligence fluide est innée et ne dépend pas de l’apprentissage, des connaissances acquises ou de la culture d’une personne.
Elle s’érode au cours du vieillissement alors que l’intelligence cristallisée prend peu à peu la relève afin de compenser notamment la perte de rapidité.
L’intelligence cristallisée s’acquiert, grâce à l’intelligence fluide, par l’accumulation de connaissances, de capacités, d’expériences et de stratégies personnelles qui permettent de se débrouiller en (presque) toutes circonstances.
La compréhension, le langage, la richesse du vocabulaire et les capacités de lecture se trouvent également au cœur de l’intelligence cristallisée qui s’accroît tout au long de la vie et se maintient assez bien malgré le vieillissement.
Le jugement devient aussi plus nuancé et aiguisé et les priorités sont mieux cernées.
Les retraités au travail : les compétences attendues
Les retraités au travail sont consciencieux et disponibles, ont le sens de l’engagement…
En plus des compétences énumérées plus haut, il est reconnu qu’au travail, la majorité des retraités…
– ont un bon sens des responsabilités et de l’engagement
– sont efficaces, disponibles, consciencieux, persévérants
– sont fidèles à leur entreprise qui peut compter sur eux en cas d’urgence ou d’échéances serrées
– sont patients avec leurs clients et comprennent bien leurs besoins
– sont rarement absents puisque leur famille est déjà élevée, à moins que leurs parents âgés aient besoin d’aide, contrairement aux plus jeunes qui ont des enfants
– ont tissé un réseau de contacts et de références dans leur domaine (dans le cas des professionnels) ; un atout de taille pour leur employeur.
Ils peuvent aussi devenir de bons mentors pour les jeunes employés qui manquent d’expérience, en plus de commettre parfois des erreurs en voulant accomplir une tâche trop rapidement sans l’analyser en profondeur.
Cependant, on peut reprocher à certains retraités qui veulent travailler encore:
– de moins bien s’adapter au changement que les plus jeunes
– de ne pas toujours bien maîtriser les outils informatiques
– de prendre un peu plus de temps pour acquérir de nouvelles connaissances et compétences
– d’être plus rigides et moins dynamiques
– de préférer travailler avec des collègues de leur âge
– de s’attendre à un minimum de politesse et de savoir-vivre à leur égard.
À quoi s’attendent les employeurs avant d’engager un retraité?
Les nouveaux emplois exigeront une palette spécifique où le savoir-faire technologique, la capacité à résoudre des problèmes et l’esprit critique devront s’accompagner d’aptitudes liées au savoir-être, comme la persévérance, la collaboration et l’empathie. Jim Yong Kim
Les retraités au travail: les compétences que les employeurs attendent d’eux
Qu’il soit tout à la fois:
– parfaitement compétent dans son domaine et avec des aptitudes au-dessus de la moyenne, notamment lorsqu’il doit accomplir des tâches manuelles
– dynamique, créatif, motivé, flexible et sociable (esprit d’équipe)
– capable de s’adapter rapidement aux changements
– en bonne santé physique et psychologique.
Lorsqu’un travailleur âgé n’est pas choisi, ce n’est pas toujours parce qu’il ne satisfait pas à tous ces critères, mais plutôt parce que l’employeur cherche à équilibrer la pyramide des âges dans son entreprise ou encore parce qu’il ne veut pas lui offrir une formation de mise à jour ou lui accorder le salaire qu’il exige.
Pour en apprendre davantage sur ce sujet, vous pourriez lire cet article Dix compétences essentielles pour les travailleurs en 2025 ?
J’y ai aussi répertorié les principaux emplois qui risquent de disparaitre alors que 52 % des tâches devraient être robotisées, ainsi que les compétences menacées.
J’ai tiré ces informations des rapports de 2018 et 2020 du Forum économique mondial.
Parmi les compétences essentielles, on trouve notamment la pensée critique et l’analyse, la capacité à apprendre, la créativité et l’esprit d’initiative, l’intelligence émotionnelle et l’empathie.
Voyez aussi le site randstad.ca qui a établi une liste des emplois les plus recherchés en 2022 ainsi que des compétences attendues des travailleurs.
Pour aller plus loin…
Voici quelques livres que j’ai publiés sur la retraite pour la savourer pleinement, éviter ses pièges et surmonter les difficultés de cette délicate transition de vie
